سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 أغسطس 2026

مؤسسة مرسال الخيرية ("نحن") بتحرص على حماية خصوصية مستخدمي تطبيق "مرسال" ("التطبيق"). السياسة دي بتوضح البيانات اللي بنجمعها وليه وإزاي بنستخدمها.

1. البيانات اللي بنجمعها

عند التبرع: اسمك، إيميلك، رقم موبايلك، ومبلغ التبرع. البيانات دي بتتخزن عندنا عشان نبعتلك إيصال التبرع ونتواصل معاك لو احتجنا.

عند التسجيل للتطوع: اسمك، إيميلك، رقم موبايلك، والفرصة اللي اخترتها، عشان فريقنا يتواصل معاك بتفاصيل التطوع.

بيانات الدفع: رقم كارت الائتمان أو المحفظة بيتعامل معاه Paymob مباشرة — إحنا مبنشوفش ولا بنخزّن أي بيانات دفع.

2. استخدام البيانات

البيانات بتستخدم فقط لـ:

تنفيذ عملية التبرع وإصدار الإيصال
التواصل معاك بخصوص التطوع لو سجّلت
إحصائيات مجمّعة (بدون أسماء) لتقييم أداء الحملات

3. مشاركة البيانات

مبنشاركش بياناتك مع أي طرف تالت لأغراض تسويقية. بنشاركها بس مع:

Paymob: لمعالجة الدفع (اسم + إيميل + رقم للفاتورة بس)
Supabase: كمزوّد استضافة قاعدة البيانات (بيانات مشفّرة)
الجهات القضائية لو طُلب منا رسميًا

4. أمان البيانات

كل الاتصالات مشفّرة بـ HTTPS/TLS، وبيانات الدفع بتمر مباشرة على Paymob (PCI-DSS SAQ-A compliant). قاعدة بياناتنا محمية بـ Row Level Security وسياسات وصول صارمة.

5. حقوقك

عندك الحق في أي وقت تطلب:

نسخة من بياناتك المخزّنة عندنا
تصحيح أي بيانات غير دقيقة
حذف بياناتك (إلا اللي مطلوب قانونيًا الاحتفاظ بيها للسجلات المالية)

للتواصل بخصوص أي حق من دول، ابعت إيميل على privacy@mersal-ngo.org.

6. الاحتفاظ بالبيانات

بيانات التبرعات بتتحفظ لمدة 7 سنين للامتثال للقوانين المالية المصرية. بيانات التطوع بتتحفظ لحد ما تطلب حذفها أو لمدة سنتين من آخر تواصل.

7. الأطفال

التطبيق مش موجّه للأطفال تحت 13 سنة، ومبنجمعش بيانات منهم عن قصد.

8. تغييرات على السياسة

لو غيّرنا السياسة دي، هنعلن التغيير جوه التطبيق وفي الصفحة دي مع تاريخ التحديث.

9. التواصل

مؤسسة مرسال الخيرية
الإيميل: privacy@mersal-ngo.org
الموقع: mersal-ngo.org

Privacy Policy

Last updated: August 12, 2026

Mersal Charity Foundation ("we") is committed to protecting the privacy of users of the "Mersal" application ("the App"). This policy explains what data we collect, why, and how we use it.

1. Data We Collect

When you donate: your name, email, phone number, and donation amount. This data is stored to send you a receipt and reach out if needed.

When you register to volunteer: your name, email, phone number, and the opportunity you chose, so our team can contact you with details.

Payment information: credit card and wallet data is handled directly by Paymob — we never see or store any payment details.

2. How We Use Data

Data is used only for:

Processing donations and issuing receipts
Contacting you about volunteering if you register
Aggregate statistics (without names) to evaluate campaign performance

3. Data Sharing

We do not share your data with any third parties for marketing purposes. We only share it with:

Paymob: for payment processing (name + email + phone for billing only)
Supabase: as our database hosting provider (encrypted data)
Legal authorities when officially required

4. Data Security

All communications are encrypted via HTTPS/TLS, and payment data flows directly to Paymob (PCI-DSS SAQ-A compliant). Our database is protected by Row Level Security and strict access policies.

5. Your Rights

You have the right at any time to request:

A copy of your data stored with us
Correction of inaccurate data
Deletion of your data (except what is legally required for financial records)

To exercise any of these rights, email privacy@mersal-ngo.org.

6. Data Retention

Donation data is retained for 7 years to comply with Egyptian financial regulations. Volunteering data is retained until you request deletion or for 2 years since last contact.

7. Children

The App is not directed at children under 13, and we do not knowingly collect data from them.

8. Changes to This Policy

If we change this policy, we will announce the change inside the App and on this page with the updated date.

9. Contact

Mersal Charity Foundation
Email: privacy@mersal-ngo.org
Website: mersal-ngo.org